Service

Opleiding

Na installatie van het systeem moeten uw medewerkers met het systeem leren werken. Voip Unlimited zorgt voor een praktische uitleg en kort handboek voor al de gebruikers. Een opleiding wordt gegeven op maat van de door u aangeschafte centrale of HES. Hiervoor is zowel een receptioniste opleiding als een gebruikerstraining voorzien.

Garantie

Op alle uitgeleverde oplossingen heeft u standaard fabrieksgarantie. Gedurende de garantietermijn wordt de goede werking van het systeem verzekerd.

Service

Als gevolg van een internetpanne zullen uw buitenlijnen niet meer bereikbaar zijn zodoende worden deze automaitsch doorgestuurd naar een GSM nummer. Op die manier verliest u nooit een telefoontje.

Voip Unlimited kan u optioneel een extra SLA aanbieden (Service Level Agreement) U zit bij een storing dus nooit lang zonder telefoon.

Bij het HES is een telefonische helpdesk beschikbaar. Deze is gratis van 9u tot 17u. Buiten deze uren is er 7/7 en 24/24 telefonische support via een betaal nummer. .